カウンセリング ～３年先までのステキ化計画書～
カウンセリングが必要なワケ
ファッションコンサルティングを受けたいが、お仕事や子育て、介護、学校等でまとまった時間が作れない方が多くいらっしゃいます。
お時間がない中こちらのページを訪問くださりとても嬉しいです。
早急に進めたい！とは思いますが、
人と人の繋がりは相性が重要であり、本音で話せて無理がないことはお互いの信頼関係を築くためにも大切だと考えています。
ヒアリングシートの実施
初回カウンセリングでは事前にヒアリングシートをご記入いただいております。
*web上で約3分で記入出来ます。
内容は、ファッションに関する質問やお客様自身のことなどがございます。
質問を一部抜粋しましたので、どんなことを記入するのか、参考にしてください。
以下内容です。
《お客様について》
・現在、叶えたい目標や夢はありますか？
・ライフスタイルは充実していますか？
《お仕事のことをお聞かせください》
・業務内容、事業内容
・現在のクライアント様
《これまでのファッションとの関りをお聞かせください》
・ファッションは好きですか？ はい、いいえ
その理由を具体的に教えてください。
・今のファッションに満足していますか？ はい、いいえ
その理由を具体的に教えてください。
事前ヒアリングの目的
代表キムラサオリの信念の１つに“お客様のペースで寄り添う”ことがあります。
これは、キムラが11年アパレル販売をしてきた中で、お客様に失礼な対応をしてしまったことが教訓にあります。
必ず成功するわけではなく、いつもいい結果ばかりではない。
その時の反省から
・失敗したときや、うまくかみ合わないときは何が原因だったのか？
・お客様に不快な思いをさせてしまったのは何がいけなかったのか？
・どうすればよかったのか・・・
日々考え続けていました。
その中で幾つか答えが出ました。
一つは、コミュニケーションです。
はじめましてのお客様に短時間で『信用』して頂き、『打ち解け』て頂き、『信頼』して頂く必要があります。
お客様が何を求め、何を考え、何に興味があるのか事前に把握しておらず、
お客様のことを知らないので求めてもいない商品説明に走り、
お客様のニーズとは全く違う提案をしてしまうことは
『信用』もされず『打ち解け』てもくれず、『信頼』もされないのです。
もし、はじめて会う方から一方的に商品説明をされたらどうでしょう？
嫌悪感を抱くと思います。
私の悩みやニーズではないことに「良いから！」「やってみて！」と言われても
『良い』とも『やりたい』とも思いません。
自分の悩みをわかった上で、
そのニーズに合う提案なら色々と聞きたい！知りたい！と思うはずです。
そのことに気付き(と言うより、お客様に気づかせて頂きました)、お客様のニーズに合う提案や解決策は、私たちがお客様のことを理解することから始まるのです。
そして、お客様ご自身には話しやすい相手なのか、
求めている悩みに対して答えを導いてくれる相手なのか、是非その目で確認してほしい！！
違う場合は遠慮なく別の方のファッションコンサルティングを受けてください！
この方だ！と思う方のもとへ。
人と人との繋がり＝信頼関係
冒頭にも書きましたが
人と人の繋がりは相性が重要であり、本音で話せて無理がないことはお互いの信頼関係を築くためにも大切です。
ファッションは
見えない悩みがとても多く隠れていることがあります。
時には苦しく、泣いてしまう方もおります。
これまでの自分と向き合い、悲しくなるときもあります。
私たち自身がそういった事も経験しているので、その時その時の状況に合わせて対応致します！
事前ヒアリングシートの最後の項目には
《ブログ、HPなどの掲載協力のお願い》としてこちらの記載をしています。
『ファッションやクローゼットはプライベートと深く関わることがあり、人に知られたくないことが多くあります。
ですので、悩みをため込みやすく他者への相談を躊躇しやすいのが現状です。
今こうして、私に悩みなどを綴って頂けたことはとても嬉しいことです。ありがとうございます。
同じようにファッションやクローゼットに悩まれている方はとても多くおり、相談出来る相手がいないことは辛いことです。
１人でも多くの方が一歩踏み出し「変われる」きっかけとなりますので、頂いた声の掲載の御協力をお願い致します。』
お名前(イニシャル)、年代、性別、ご職業、会社名、事業内容、キャッチコピー
セッション写真、顔出し、before写真、after写真、クローゼット写真、ショッピング同行写真
などの項目から御協力頂けるもののみ使用させて頂きます。
全て不可の方も多数おりますし、ショッピング同行で購入したもののみOKなどの方もおります。
HPのトップページや各SNSでお客様のbefore→afterの掲載が少ないのは対応しているお客様が少ないのではなく、デリケートな悩みを抱えたお客様がとても多くお客様の気持ちを尊重しているからです。
カウンセリングで得られること
・モヤモヤした気持ちの整理が出来る
・あれもこれもとなっている思考の整理が出来る
・今すぐやるべきこと、後からでもいいことの順序だてが出来る
・出来ない、動けない原因が見つかる
・「やっぱりこれでいいんだ！」と確信に変わる
話すことで自分自身の本当の想いや気持ちに気づけます。
現状把握をすることは、恥ずかしいことではなくむしろ知らないと次に進めません。
お客様の声
・こんなに素直に自分の悩みや想いを話せたのは初めてです。途中から、『そっか、私本当はこうなりたいんだ！』と気づくことも出来て驚いています。
まずはセミナーを受けて、少しずつ自分を変えていこうと思います。引き続きよろしくお願いいたします。（20代 女性 学生）
・子育てと仕事に自分の時間が全くなく、イライラすることが増えて家族にあたることも多かったのは自分に余裕がないことだと改めて気づきました。誰かに気持ちを話したかったけど、母親の私がしっかりしなきゃと人に頼ることを忘れていたのが原因だったんですね。カウンセリングをして頂き、スッキリしましたしこれからやりたいことも見つかりました！本当にありがとうございました。（30代 女性 看護師）
・ファッションを変えて、仕事も恋愛もうまくいくようになりたいとお願いしました。実は、受ける得こういったサービスは『一方的に勧められるんだろうな』と半信半疑でした。ですが、「お願いするスタイリストとの相性が大事」という言葉に、それならとカウンセリングしましたが納得でした。サービスへの期待が高まり、どうファッションが変わるのかワクワクしています。（30代 男性 システムエンジニア）
・人からの紹介でお会いしました。カウンセリング時に「何でも話せる関係性が、その後の人生をより良くします。」と話して頂き、ご自身の失敗や成功等色々話せてくださったことで一気に信頼できると思いました。ブランディングプロデュースで変わる自分を早く見たいです。（４０代 男性 俳優/演出家）
詳細
金額：8,800円（税込）
時間：90分
開催場所：オンライン、zoomを使用します。
対面ご希望は都内（応相談）＊交通費別途頂きます
お申し込みはこちらから
https://nature-ethical.stores.jp/items/61
お申込み後、日時決定し事前webヒアリングシートの送付（ヒアリングシートは前日までに入力お願いいたします。）zoomのURLをお送りいたしますので当日お時間になりましたら入室ください。
